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個人情報保護方針 / Privacy policy

プライバシーポリシー 株式会社アイリーは(以下、「当社」という)はお客様にご信頼頂き、選ばれる保険代理店となるため、皆様の大事な個人情報の保護を重要な社会的責務であると認識しております。
当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の規範を遵守するための諸規程を作成して、役職員に遵守させています。具体的には、以下の基本方針にもとづき、皆様の個人情報の保護に取り組んでまいります。

  1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。

  2. 当社は、個人情報の利用目的を明確に特定し、利用目的を超えた個人情報の取扱いがなされないように適切な措置を講じます。

  3. 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

  4. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩・紛失・滅失・破損の防止のための安全管理体制を構築します。また、個人情報に関する事故に対しては適切に是正措置及び予防措置を講じます。

  5. 当社は、個人情報の開示等の請求、個人情報の取り扱いに関する問い合わせ・苦情・相談に対して、問い合わせ窓口を設置し迅速に対応します。

  6. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、適切に改善します。

平成24年5月1日 制定
株式会社アイリー
代表取締役社長 國友 厚
個人情報取扱について(開示対象個人情報に関する通知事項) 1 . 個人情報の収集方法
当社は申込書・告知書・資料請求ハガキ等でお尋ねした情報や電話帳等の一般に市販されている媒体を利用してお客様の個人情報を収集しております。また、提携会社及び取引先(保険会社等)からの委託業務を遂行するためにお客様の個人情報の提供を受けております。これらの個人情報をもとにお客様にサービスを提供しております。当社ではインターネット・電話等により個人情報を収集する際、応対品質向上のために原則として通話内容を記録・録音させて頂きます。その場合には、収集した情報について適正な安全管理措置を講じます。

2 . 収集する個人情報の種類
当社は、当社事業において必要となる個人情報(ご本人様の住所、氏名、生年月日、Eメールアドレス、性別、電話番号、希望商品、家族状況、職業等その他当社事業遂行に必要な個人情報)を収集しています。

3 . 開示対象となる個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の目的のためにのみ利用します。利用目的の変更は書面等による通知、または当ホームページ等により公表します。

個人情報 利用目的
保険代理店事業におけるお客様の個人情報 1.当社が代理店業務をおこなう保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・保全・維持のため
2.当社及び提携先企業のおこなう保険代理店業務における各種商品やサービスの案内・提供のため
受託業務におけるお客様の個人情報 当社が受託をうけた業務をおこなう際、委託会社より受託した範囲内で行う各種商品やサービスの案内・提供・販売・商品開発のため
従業員・採用応募者関連の個人情報 従業員・採用応募者・退職者の人事関連事務処理、その他一般事務の連絡及び問合せ対応のため
その他、お問い合わせ・相談に伴う個人情報 お問い合わせや相談・苦情に対する内容確認や連絡の為


4 . 個人情報を直接書面以外の方法で取得する場合の利用目的
当社は、個人情報を直接書面以外の方法によって取得する事があります。その場合の個人情報の利用目的は下記の通りです。

取得経路 利用目的
電子電話帳より取得した個人情報 保険サービス及び金融商品の紹介
保険契約の申込・契約手続・契約保全及び保全業務に付随する業務
お客様からのお問い合わせ対応
商品・サービスの紹介及び資料作成・送付
自社顧客の管理業務
インターネット及び電話により取得した個人情報 通話品質向上の為、通話及び会話内容の確認
サービスや商品の紹介及び資料等の作成・送付
従業員採用の為の業務及び採用業務に付随する業務
従業員の個人情報 従業員の労務管理及び労務管理業務に付随する業務
従業員の健康管理及び健康管理業務に付随する業務
人事業務及び人事業務に付随する業務
施設などの防犯管理
取引先より委託又は提供を受けた個人情報 受託内容の履行
契約内容の実施


5 . 第三者への開示・提供
当社は以下に該当する場合及び個人情報保護法等の法令に基づき開示・提供が認められている場合には第三者へ開示または提供いたします。
なお、お客様からお申し出いただいた場合には第三者への提供を停止いたします。

(1)ご本人様の同意がある場合
(2)当社事業に関係する取引先(保険会社等)への見積もり・資料請求の取次を行う、当該取引先に提供する場合
(3)当社の提携会社及び取引先(保険会社等)の監査やクレーム対応などのために、当該提携会社及び取引先に提供する場合
(4)統計的なデータなど、ご本人様を識別することが出来ない状態で開示・提供する場合
(5)法令に基づき開示・提供を求められた場合
(6)人の生命、身体又は財産の保護の為に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(7)国又は地方公共団体などを公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合においてご本人様の同意を得る事により、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6 . 開示対象個人情報に関するお問い合わせ先
株式会社アイリー 個人情報お客様相談窓口 行
〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3丁目27-22ガーデン博多駅前ビル8F
TEL:092-686-7090
個人情報お客様相談窓口
(本社業務管理部)

7 . 開示等の求めの手続き
① 開示等の求めをされる方は、開示等の求めに必要な書類を送付いたしますので、当社「個人情報窓口」までお申し出ください。
  (1) 開示等の求めをされる場合、本人確認の書類として下記のいずれかが必要となります。(本籍地の記載は不要です。)「運転免許証の写し」「パスポートの写し」「住民票の写し」「健康保険の被保険者証の写し」「年金手帳の写し」
  (2) 代理人による開示等の求めをされる場合は、委任状が必要となります。
  (3) 個人情報に関する利用目的の通知及び開示の求めに対しては、手数料として1件につき800円分の郵便切手が必要です。
② 「個人情報窓口」に申請書類が到着後、本人確認のために記載されている連絡先へ担当者がお電話いたします。
③ ご本人確認がとれた時点で、開示等の手続きを開始いたします。
④ 手続き開始より2週間以内に、書面でご回答申し上げます。
⑤ 当社が、開示等の求めに応じることが出来ない場合であっても、その理由を書面でお知らせいたします。

8 . 当社が対象事業者となっている「認定個人情報保護団体」
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号:0120-700-779(フリーダイヤル)/03-5860-7565

9 . 改訂履歴
平成27年1月20日 文面を一部改訂

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